最近，
居住在宝山某小区的市民忻先生
遇到了一件奇葩事
坐电梯要按次收费
每次0.15元
.....
忻先生表示，
业主对此都不理解：
交了物业费，
为何坐电梯还收费？
每个月已经正常缴纳物业管理费了，而电梯应该属于公共设施，业主使用凭啥还要收费？
另外，电梯运行不是按常规的节能顺序，而是按楼层预约时间顺序载送，即便有业主到了就近的楼层电梯也不会停下来，所以，业主们觉得收费和运行都不合理。
那么，
业主乘坐小区电梯该收费吗？
有没有政策依据？
如果业主对收费、运行方式
有意见该怎么解决？
记者调查发现：
电梯运行费用单独计算，
不计在物业费中
经了解，忻先生反映的小区，目前的物业管理费是每平方米1元左右；电梯运行费单独计算，不包含在物业管理费中。
按次收费是有些居民主动提出的
该小区为动迁房，开始征收物业费时，一些居民认为将电梯运营费纳入物业管理费后“收费过高”；
还有一些使用电梯不频繁的居民认为“不划算”，于是主动提出了使用电梯按次收费。
最重要的是，
刷卡收费是业主大会同意的
经征询和业主大会同意，才定下了乘坐电梯刷卡收费的模式。
物业反馈的信息是：
两种收费方式相差不多
按1户3人、1天使用3次电梯的频率算，一个月支付电梯运行费为40.5元。这样的结果和0.4元/㎡（以100㎡的房屋面积计算）的收费方式相差不多。
提高了安全系数
电梯收费后，提高了小区防盗等安全系数，也能防止儿童随意进出电梯嬉闹，效果不错。
究竟有无政策依据？
只要合情合理，
业主大会通过就可以执行
至于忻先生问的有没有政策依据，在现实中，随着物业管理的逐步市场化，收费细则等也逐渐放开，只要合情合理，并通过居民征询、业委会全体大会同意，就可以执行。
就目前而言，没有相对完善和明确的法律法规来约束物业管理服务的定价，只要居民最终同意，客观上来说都是可以的；对于物业公司来说，应该主动向业主公开物业管理费的收费明细，以避免造成不必要的误会和混乱。遇到问题甚至争议时，尽量通过协商和沟通来解决。
物业应半年公布一次
电梯维护费指出情况
另外，根据规定，物业服务企业为住宅小区电梯使用管理单位的，电梯运行维护费用应当单独立账。物业服务企业应当每半年公布1次电梯运行维护费用的支出情况。住宅小区电梯需要修理、改造、更新的，使用管理单位和业主委员会应当及时组织落实，业主应当履行资金筹集义务。
大家觉得物业的解释合理吗？
你又会站在谁一边？
每个人都想维护自己的利益
导致了物业管理难点多多
除了上述的“奇葩”规定，
还有租户停车费比业主高几倍的事件
▼▼▼
王先生租住在浦东新区航头镇沉香苑二街坊。他说，房东有固定车位，并不住在这个小区，当初答应车位可以给他使用。“房东租赁车位的费用是一年300元，房东已经交给物业公司了，也告知物业公司，车位是给租客用的。”可是，等到王先生住进去之后，物业提出，如果停车位是给租客用的话，要额外再交900元才能进出小区...
对于租客王先生反映的问题，沉香苑居委会的丁书记告诉记者：“这是业主大会一人一票表决出来的决议，我们居委会无权过问。再说，这钱是业委会和物业公司在收，最终还是用于小区事务。”
在北京
有豪宅与保障房之间的围墙事件
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在北京有几幢居民楼属于同一个小区：同一个项目地块，同一个门牌号，同一个开发商，同一个物业公司……但南边是千万豪宅，北边是保障性住房；南边亭台错落、树影婆娑，北边拥挤逼仄、设施阙如；南边千方百计“划清界限”，北边不屈不挠“冲破封锁”……
2015年8月1日北京市住建委发布的一则文件明确：实施统一物业管理的，建设单位不得通过增设围栏、绿植等方式，分割同一物业管理区域内的保障房与商品房。
不过，商品房业主认为：撇开房价天差地别不说，一边物业费仅3.3元/平方米，另一边则要9.8元/平方米。差那么多，凭什么享受一样的公共资源和服务？
电梯使用
车位纠纷
围墙事件
“众口难调”也体现在物业管理上
遇到类似的情况
物业该听谁的，如何更好管理
？
小坊期待大家出谋划策
精彩留言
THE END
来源：综合自解放日报·上观新闻、新闻晨报
编辑：沈骏
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